O que é o SINAM?

O SINAM não é um plano de saúde. É um sistema de atendimento médico mantido pela Associação Médica do Paraná — AMP, criado para facilitar o acesso de pessoas e famílias a médicos e serviços de saúde.

Há 30 anos, o SINAM aproxima seus usuários de Médicos Referenciados, clínicas, laboratórios, hospitais e outros parceiros da área da saúde, oferecendo condições diferenciadas de atendimento.

É uma alternativa para quem não possui plano de saúde, não quer depender exclusivamente do SUS ou simplesmente deseja ampliar suas possibilidades de cuidado.

SINAM — Parceiro Permanente da Saúde da Família.

Como funciona o SINAM?

Com o cadastro e a carteirinha dentro do prazo de validade, o titular e seus dependentes podem utilizar os benefícios oferecidos pelo SINAM, como consultas com Médicos Referenciados e condições diferenciadas em exames, terapias, clínicas, laboratórios, hospitais e estabelecimentos parceiros.

Também podem obter descontos exclusivos em medicamentos nas redes de farmácias conveniadas.

Tudo de maneira simples, sem necessidade de guias ou liberações para os atendimentos regulares.

Quem pode ter SINAM?

Qualquer pessoa a partir de 18 anos (ou menores na condição de dependentes) pode ter SINAM, inclusive quem já possui plano de saúde.

Não há limite máximo de idade nem restrições para doenças preexistentes. Trata-se de uma alternativa simples e acessível para ampliar as possibilidades de cuidado com a saúde.

O SINAM tem carência?

Não. O SINAM não tem carência.

Após a confirmação do pagamento e a ativação do cadastro, o usuário pode começar a utilizar os benefícios disponíveis.

É uma das características que tornam o SINAM simples e acessível desde o início da relação com o usuário.

Qual é a abrangência do SINAM?

O SINAM está implantado e em funcionamento no Estado do Paraná, por meio de sua rede de Médicos Referenciados e demais prestadores e parceiros.

Quantos médicos fazem parte do SINAM?

O SINAM conta, em média, com 1.500 médicos de diferentes especialidades, referenciados pelas associações médicas para atendimento aos usuários.

A relação atualizada pode ser consultada no Manual do SINAM, no Web Center e no aplicativo.

Quanto custa ter SINAM?

A taxa administrativa do SINAM é anual e atualmente corresponde a R$ 190,00 (cento e noventa reais), com validade de um ano a partir da adesão ou renovação.

No momento da adesão ou da renovação, o titular pode incluir, se desejar, o Seguro Sinam, por mais R$ 15,00 (quinze reais) por ano, valor sempre destacado à parte. A contratação é opcional — saiba mais na pergunta 8.

Dentro dos critérios estabelecidos pelo SINAM, o titular pode incluir seus dependentes sem custo adicional, permitindo que eles tenham acesso aos mesmos benefícios previstos para os usuários dependentes.

O titular SINAM pode contar com seguro?

Sim. O Seguro Sinam é um complemento opcional, contratado pelo titular no momento da adesão ou da renovação, por R$ 15,00 (quinze reais) por ano, valor destacado à parte da taxa administrativa.

Com o seguro contratado e o cadastro dentro do prazo de validade, o titular conta com as seguintes coberturas:

Para titulares de 18 anos a 79 anos, 11 meses e 29 dias

• Morte do titular — R$ 5.000,00
• Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente — R$ 5.000,00
• Auxílio Despedida do titular — R$ 5.000,00

Para titulares a partir de 80 anos

• Morte Acidental do titular — R$ 5.000,00
• Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente — R$ 5.000,00
• Auxílio Despedida do titular — R$ 5.000,00

É mais uma forma de o SINAM estar presente diante dos imprevistos da vida.

Importante: condições de elegibilidade, vigência, coberturas, exclusões e demais regras devem ser consultadas nas condições do seguro.

Como funciona o sorteio mensal para o titular SINAM?

O titular que contratar o Seguro Sinam, com cadastro dentro do prazo de validade, passa a contar também com a possibilidade de participar de sorteio mensal no valor de R$ 10.000,00, vinculado ao seguro.

A participação segue as condições e regras específicas estabelecidas no regulamento do título de capitalização.

Consulte o regulamento para conhecer as condições de participação, elegibilidade e realização dos sorteios.

O que é o Web Center SINAM?

O Web Center é o ambiente digital de relacionamento do SINAM com usuários e prestadores.

Por meio dele, é possível acessar informações, consultar serviços, atualizar dados e realizar diversas operações de maneira simples e segura.

O que posso fazer pelo Web Center?

No Web Center, você pode consultar informações para realizar um novo cadastro, acessar o Manual do SINAM e pesquisar Médicos Referenciados, clínicas, laboratórios e demais parceiros.

O usuário cadastrado também pode consultar e atualizar seus dados e os de seus dependentes, solicitar a inclusão de novos dependentes para análise do SINAM, atualizar endereço, telefone e e-mail e acompanhar informações sobre serviços e novidades.

Quando o médico disponibilizar sua agenda pelo sistema, também é possível realizar o pré-agendamento de consultas.

O que devo fazer para ter SINAM?

Você pode fazer sua adesão ao SINAM presencialmente em uma das unidades de atendimento ou digitalmente pelo site, na opção “Quero ter SINAM”.

Para o titular, são necessários RG, CPF e comprovante de residência. Para os dependentes, devem ser apresentados os documentos correspondentes e, quando necessário, comprovantes de vínculo.

Pelo ambiente digital, é possível preencher os dados, incluir dependentes, anexar documentos e realizar o pagamento.

Posso incluir dependentes sem custo adicional?

Sim. Esse é um dos importantes benefícios do SINAM para a família.

Podem ser incluídos, conforme os critérios vigentes:

• cônjuge, mediante comprovação da união;
• filhos menores de 21 anos;
• filhos até 24 anos, quando estudantes, mediante comprovação;
• pais e sogros acima de 60 anos;
• avós acima de 80 anos;
• outros dependentes, mediante análise e comprovação exigida pelo SINAM.

A inclusão dos dependentes que atendam aos critérios não acrescenta custo à taxa anual do titular.

Posso trocar a titularidade do SINAM?

Sim. A troca de titularidade pode ser realizada em situações previstas pelo SINAM, como falecimento ou aposentadoria do titular, ou quando sua idade permitir que ele passe a se enquadrar nos critérios de dependência de um filho.

Cada situação será analisada administrativamente pelo SINAM.

Há custo para a troca de titularidade?

Quando a troca ocorre no momento da renovação, não há custo adicional.

Caso seja realizada depois da renovação e seja necessária a emissão de novas carteirinhas físicas, é cobrada uma taxa de R$ 20,00. Se a opção for pela carteirinha digital, não há custo de emissão.

Qual é o prazo para receber a carteirinha e o Manual do SINAM?

Nos atendimentos presenciais na sede de Curitiba, o processo é informatizado e a carteirinha e o Manual podem ser entregues ao final do atendimento.

Nos cadastros novos ou renovações realizadas pelo Web Center ou aplicativo, após a confirmação do pagamento, o material físico é emitido e enviado pelo correio para o endereço do titular. O prazo informado atualmente é de 10 a 15 dias úteis.

A carteirinha digital permanece disponível pelos canais digitais do SINAM.

A segunda via da carteirinha ou do Manual tem custo?

Sim. Atualmente:

• segunda via da carteirinha física: R$ 20,00;
• nova carteirinha física decorrente de troca de titularidade, quando aplicável: R$ 20,00;
• novo exemplar físico do Manual: R$ 20,00.

A utilização da carteirinha digital não gera custo de emissão.

Quando devo renovar meu SINAM?

O cadastro SINAM tem validade de um ano, contado a partir da data de adesão ou da última renovação.

Mantê-lo dentro do prazo de validade garante a continuidade dos benefícios para o titular e seus dependentes.

A renovação pode ser realizada pelo site, pelo aplicativo ou presencialmente na sede do SINAM em Curitiba ou nas unidades regionais.

Cuidar é estar presente. Sempre.

Qual é o valor da consulta médica pelo SINAM?

O valor máximo atualmente estabelecido para consulta é de R$ 250,00, independentemente da especialidade, podendo haver variações nas regionais.

Consultas realizadas em situações de urgência ou emergência possuem condições diferenciadas e não seguem tabela fixa. Nesses casos, o usuário deve consultar previamente o hospital ou prestador responsável pelo atendimento.

Onde encontro os Médicos Referenciados pelo SINAM?

A relação de Médicos Referenciados está disponível no Manual do SINAM, no Web Center e no aplicativo para iOS e Android.

Assim, o usuário pode consultar a rede sempre que precisar e escolher livremente entre os profissionais disponíveis.

O SINAM oferece benefícios com outros profissionais da saúde?

Sim. Além dos Médicos Referenciados, o SINAM mantém parcerias em outras áreas da saúde, incluindo serviços de nutrição, psicologia, odontologia e terapias.

Os valores e condições são informados diretamente pelos prestadores. A relação atualizada de parceiros pode ser consultada no Manual, no site e no aplicativo SINAM.

Como utilizo os benefícios em clínicas e laboratórios?

É simples.

Consulte a relação de parceiros no Manual, site ou aplicativo SINAM, escolha o prestador e entre em contato diretamente para realizar o agendamento, identificando-se como usuário SINAM.

Não há carência nem necessidade de guias ou liberações para os atendimentos regulares. Em exames de alta complexidade, consulte previamente o prestador sobre eventual necessidade de solicitação ou autorização médica.

Como faço o pagamento de consultas, exames e outros serviços?

O pagamento é realizado diretamente ao médico ou estabelecimento prestador do serviço, de acordo com as condições informadas para usuários SINAM.

O SINAM não recebe os valores referentes às consultas, exames ou demais procedimentos realizados pelos prestadores.

Como faço a renovação do meu cadastro?

A renovação pode ser feita de forma simples pelos canais digitais do SINAM.

Acesse a área “Sou cadastrado” no site, informe o número da carteirinha e o CPF do titular e siga as orientações para renovação e pagamento.

Manter o cadastro válido significa continuar contando com os benefícios do SINAM para você e sua família durante todo o ano.

Mudei de endereço, e-mail, telefone ou houve alteração nos meus dependentes. O que devo fazer?

Mantenha seu cadastro sempre atualizado.

Acesse o Web Center com o número da carteirinha e CPF do titular para consultar e alterar as informações disponíveis.

Se preferir, entre em contato com o SAC do SINAM para receber orientação e realizar as atualizações necessárias.

Para que serve o aplicativo SINAM?

O aplicativo é mais um canal de relacionamento do SINAM com seus usuários.

Disponível gratuitamente para Android e iOS, permite acessar a carteirinha digital, pesquisar Médicos Referenciados e consultar informações e serviços do sistema.

Como entro em contato com o SINAM?

O SINAM mantém diferentes canais para orientar e apoiar seus usuários.

Você pode utilizar o site, as redes sociais ou entrar em contato com o SAC pelo 0800-605-8689, inclusive pelo WhatsApp.

O atendimento presencial na sede de Curitiba é realizado na Rua Cândido Xavier, 561 — Água Verde.

O que é SINAM Medicamentos?

SINAM Medicamentos é um benefício oferecido ao titular e seus dependentes com cadastro dentro do prazo de validade.

Por meio de parcerias com redes de farmácias, os usuários podem adquirir medicamentos de marca ou genéricos com condições especiais e descontos.

Atualmente, o benefício inclui as redes Raia, Drogasil, Panvel e Vale Verde.

Não há custo adicional para utilização desse benefício.